Politique GDPR

Politique GDPR

La présente politique décrit les principes et mesures de protection que Rovirox (ci-après « nous ») applique lors du traitement des informations des utilisateurs dans le cadre de notre boutique en ligne. Nous nous engageons à protéger vos données lors de l’accès et de l’utilisation de nos services, conformément aux principes de protection des données du GDPR.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique aux activités de traitement des informations lors de votre visite sur le site, de la consultation des produits, de la création de compte, de la soumission de commandes et des échanges avec le service client.

En accédant ou en utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez les modalités de traitement des données exposées dans cette politique.

2. Types d’informations collectées

Dans le cadre de la fourniture de nos services en ligne, nous pouvons collecter les informations nécessaires suivantes :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Informations de commande : numéro de commande, détails des produits, informations de livraison

• Informations de paiement : utilisées pour finaliser la transaction

• Historique de navigation : informations sur l’appareil, dates et heures de visite

Ces informations sont utilisées uniquement pour soutenir le fonctionnement du site et le traitement des commandes.

3. Finalités de l’utilisation des informations

Les données collectées servent aux finalités suivantes :

• Traitement des commandes et fourniture des services d’achat

• Support client et suivi des commandes

• Sécurité du site et prévention des accès non autorisés

• Amélioration de l’efficacité et de l’expérience utilisateur du site

L’utilisation des données est strictement limitée à ces finalités.

4. Stockage et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation ou altération non autorisés.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues et sont supprimées ou traitées de manière sécurisée lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

5. Droits des utilisateurs

Dans le respect des principes de protection des données applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos informations

• Droit de rectification des données inexactes

• Droit de demander la suppression des données

• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre service client. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.

6. Base légale du traitement

Le traitement des informations sur notre site repose sur les bases légales suivantes, conformément au GDPR :

• Exécution du contrat : traitement des commandes et fourniture des services d’achat

• Consentement explicite : pour les newsletters et l’envoi d’informations marketing, avec autorisation préalable

• Obligations légales : conformité fiscale, comptable et réglementaire

• Intérêts légitimes : amélioration de l’expérience utilisateur et prévention de la fraude

7. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction des besoins de fonctionnement du site.
La version mise à jour sera publiée sur le site et prendra effet à compter de sa publication.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 3535 MARCONI AVE APT 133, SACRAMENTO, CA, 95821, FR
Téléphone : +1 (209) 398-8169
Email : seniorcare@Rovirox.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure française, GMT+1)